📌 1. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:
-
Xử lý đơn hàng và giao hàng tận nơi.
-
Liên hệ xác nhận đơn, chăm sóc khách hàng.
-
Cung cấp chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
📝 2. Các loại thông tin thu thập
-
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email.
-
Thông tin đơn hàng (sản phẩm đã mua, số lượng,…).
-
Lịch sử giao dịch và phản hồi của khách hàng.
Lưu ý: Evy Clean không thu thập thông tin thanh toán như số tài khoản, số thẻ tín dụng qua website.
🔐 3. Bảo mật thông tin
-
Tất cả dữ liệu được bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt.
-
Nhân viên chỉ được truy cập thông tin khách hàng khi cần thiết để hỗ trợ xử lý đơn hàng hoặc CSKH.
-
Evy Clean cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của pháp luật.
🗑️ 4. Thời gian lưu trữ
-
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.
📞 5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
-
Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng thông tin bất cứ lúc nào.
-
Gửi phản ánh về việc lạm dụng thông tin cho chúng tôi qua:
Hotline: 093.456.6186 - 093.456.2868
Email: cskh@evyclean.vn
💬 Evy Clean luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng như chính uy tín thương hiệu của chúng tôi.